vm13 1 Опубликовано 10 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2011 В Магадане суд оштрафовал одного из сотовых операторов за навязывание платных услуг. Люди заметили, что их счета стали намного больше, и решили разобраться. Выяснилось, что все дело в СМС-рассылке, которую организовал один из контент-провайдеров. С короткого номера они отправляли сообщения с развлекательной информацией, однако абоненты заявили, что такую музыку не заказывали, а потому и не обязаны за нее платить. Суд согласился с их доводами. Счета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. «Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали», — рассказал Антон. Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области. В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: «В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях — „Нарушение лицензионных требований и условий“. По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд». Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: «В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи — „Мобильные телесистемы“, сокращенно МТС, — была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей». Правда, эти 30 тысяч рублей пошли не в семейный бюджет Антона. Деньги МТС заплатило государству. После попытки обжаловать постановление Арбитражного суда Магаданской области суды высшей инстанции решение оставили без изменений. В региональном отделении МТС это считают несправедливым. Директор регионального филиала МТС Ольга Рябченко пояснила: «Нашей вины в сложившейся ситуации нет, потому что мошеннические действия допустил контент-провайдер — компания, которая предоставляет дополнительные услуги развлекательного характера. Мы ценим наших клиентов, поэтому мы пошли навстречу абоненту и выплатили пострадавшему деньги. Также мы наложили жесткие штрафные санкции по отношению к контент-провайдеру, ограничив его возможности по использованию рассылок». Антон Смалий рассказал, что никаких договоров с контент-провайдером не заключал, зато подписывался под документами МТС. Поэтому и претензии он предъявляет именно к этой компании. Новость на сайте «Вести.Ру» Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Anubees 39 Опубликовано 10 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2011 У нас такое имеется... Сам с этим сталкивался. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
faraon5577 3 Опубликовано 11 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 февраля, 2011 [quote name='Anubees' timestamp='1297322172' post='104194'] У нас такое имеется... Сам с этим сталкивался. [/quote] Мне тоже доводилось , идёт входящий звонок с короткого номера(по привычке сразу поднял трубку) а там уже центр поддержки Юселл (с оператором связывает)! 2 цента ушло Правда это было два раза , во второй раз не подымал трубку)) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
nokia1110 9 Опубликовано 11 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 февраля, 2011 помнится как абоненты жуселя автоматом становились "болельшиками" удивленным абонентам приходили результаты фктбольных счетов. разумееется без ведома с них снимали бабло. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 12 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 февраля, 2011 [quote name='nokia1110' timestamp='1297462478' post='104228'] помнится как абоненты жуселя... [/quote] Ну эту тропинку ещё до фиолетовых протоптали... Помнится и абоненты МТС становились "счастливыми" обладателями услуги GoodOk . Да ладно, кто старое помянет... Лишь бы в дальнейшем таких подколов не было . Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
who 61 Опубликовано 14 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 февраля, 2011 [quote name='galich' timestamp='1297482760' post='104229'] Ну эту тропинку ещё до фиолетовых протоптали... Помнится и абоненты МТС становились "счастливыми" обладателями услуги GoodOk . Да ладно, кто старое помянет... Лишь бы в дальнейшем таких подколов не было . [/quote] ну в принудиловку вкл. токо новым абонентам подкл. в определённый период и на 30 дней бесплатно причём сразу приходило смс хотите откл. не откл. снимут денёшку и то было 1 раз вроде потом убрали и было дааавно Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 14 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 февраля, 2011 [quote name='who' timestamp='1297662466' post='104271'] ... и то было 1 раз вроде потом убрали и было дааавно [/quote] Ну МТС то убрал , [url="http://ucell.uz/ru/news/2011/02/14/dj_autorenewal.html"] а вот фиолетовых видно прикалывает с огоньком поиграть [/url] . Неугомонные . Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Real Root 89 Опубликовано 17 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 февраля, 2011 Странно, по ссылке галича никаких новостей нет Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
timyr 458 Опубликовано 17 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 февраля, 2011 там было: Уважаемые абоненты! Информируем вас о том, что с 24 февраля 2011 года при покупке мелодий в рамках услуги "DJ" посредством SMS, мелодии будут назначаться с функцией автопродления. убрали потихоря в надежде что никто не заметит... ну уж надо было попросить чтобы и [url="http://www.mobile.uz/"]отсюда[/url] убрали Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 17 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 февраля, 2011 [quote name='timyr' timestamp='1297925786' post='104456'] ... ну уж надо было попросить чтобы и [url="http://www.mobile.uz/"]отсюда[/url] убрали [/quote] [url="http://www.google.com/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBQQIDAA&url=http%3A%2F%2Fwebcache.googleusercontent.com%2Fsearch%3Fq%3Dcache%3AvkW04xtNBzsJ%3Aucell.uz%2Fru%2Fnews%2F2011%2F02%2F14%2Fdj_autorenewal.html%2Bhttp%3A%2F%2Fucell.uz%2Fru%2Fnews%2F2011%2F02%2F14%2Fdj_autorenewal.html%26cd%3D1%26hl%3Duz%26ct%3Dclnk%26source%3Dwww.google.com&ei=ddFcTZG7DoPAhAf8tsSqCA&usg=AFQjCNG8uGikw7a_6Pqk3U-weYJAgaPyFA"]Отсюда[/url] то не уберёшь ... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Noganno 140 Опубликовано 17 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 февраля, 2011 вот пинкертоны Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
timyr 458 Опубликовано 17 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 февраля, 2011 жить захочешь - и не так раскорячишься... с Юсель приходится всегда информацию собирать, проверять и перепроверять, и хранить почище военной тайны, жестокая правда жизни - за что боролись на то и напоролись Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения