Что за услуга

[timyr 458]

ребят...это что за услуга?

 

998998331318      99810711      SMS     SMS контент провайдера      Не в роуминге      29-12-2015 14:33:32     1    Пункт      $ 0.7500

 

слупенило 75 центов, на сайте нет ничего...

[abstek 168]

ребят...это что за услуга?

 

998998331318      99810711      SMS     SMS контент провайдера      Не в роуминге      29-12-2015 14:33:32     1    Пункт      $ 0.7500

 

слупенило 75 центов, на сайте нет ничего...

Это контентный номер 10711. В детализацию 998 прицепляется.

[timyr 458]

нифига себе?

это услуга информации пенсии...

потому что ответ пришел "Вы отправили несуществующий номер пенсионного дела. Подробно +998712002222"

и что с пенсионеров 75 центов драть не стыдно?

притом еще и услуга то не получена даже...

 

или это норма для национального оператора в год заботы о престарелых? поздравляю!

 

могу скрин приложить, но чет форум не дает

[abstek 168]

нифига себе?

это услуга информации пенсии...

потому что ответ пришел "Вы отправили несуществующий номер пенсионного дела. Подробно +998712002222"

и что с пенсионеров 75 центов драть не стыдно?

притом еще и услуга то не получена даже...

 

или это норма для национального оператора в год заботы о престарелых? поздравляю!

 

могу скрин приложить, но чет форум не дает

 

Разберёмся.

[timyr 458]

Спасибо! ждём-с с нетерпением!

 

p.s. спасибо за оперативное реагирование невзирая на праздник...

не то что работники Юсель которые тупо забили на запорку в тарификации отговариваясь предпраздничным днем...

[L_din 1]

Если честно, репутация оператора мобильной связи "Uzmobile" наверно зависит от ответов и решения каких либо проблем  специалистов которых работают в call-центре.Не достаточно знаний и не грамотность, нет языкового барьера т.е. ответ на русском языке не идентичен, не умеют грамотно предоставлять информацию об услугах и условиях использования!  Кто за этим следит? А ещё предлагают получить доп.инфо с 1084. Сидят там мало грамотные операторы! Как это так? И кто проверяет и оценивают работу таких слабоумных? Уверена что сидят в мониторинге по проверке такие же специалисты которые не могут разобраться в их категориях.....Куда смотрит и руководство? 

[L_din 1]

Хотела подключить номер, но увы от ответа операторов которые не могут нормально объяснить на русском языке да и на узбекском не лучше, разочаровалась! 

[INSTALL 419]

Бывает, как говорится в семье разные бывают, что именно интересует по подключению? Для информации: http://uzmobile.uz/ru/services/gsm/tariffs/

[Callcenter 1]

Хотела подключить номер, но увы от ответа операторов которые не могут нормально объяснить на русском языке да и на узбекском не лучше, разочаровалась! 

Здравствуйте уважаемый пользователь. Спасибо Вам за информацию, которую Вы нам предоставили - она поможет нам улучшить обслуживание. Приносим Вам извинения от лица компании. Пожалуйста дайте нам Ваш контактный номер и наш сотрудник Вам позвонит и предоставит интересующую Вас информацию в полном объёме.

[L_din 1]

Извините, но ссылки мне не обязательно отправлять, чаще хочется получить информацию в устном режиме, так для чего тогда номер 1084? Согласитесь, большинство абонентов оценивают качество обслуживания предлагаемых услуг именно ссылаясь ответам операторов  call-centre. Надеюсь Вы меня поняли........Я всегда пользуясь номерами непосредственно получала помощь через специалистов call-centre и хочу сказать, что Ваше качество связи почти на уровень выше других не считая UMS конечно, а на счёт обслуживания через звонок , где желаешь чтобы оперативно ответили без ошибок и каких-либо запинаний на нуле.....

[L_din 1]

Но есть и похвальная сторона). Компания растёт в быстром темпе.........желаю будущего процветания! 

[INSTALL 419]

 

 

Согласитесь

Абонент всегда прав.

 

 

желаю будущего процветания! 

Спасибо. 

[Callcenter 1]

Извините, но ссылки мне не обязательно отправлять, чаще хочется получить информацию в устном режиме, так для чего тогда номер 1084? Согласитесь, большинство абонентов оценивают качество обслуживания предлагаемых услуг именно ссылаясь ответам операторов  call-centre. Надеюсь Вы меня поняли........Я всегда пользуясь номерами непосредственно получала помощь через специалистов call-centre и хочу сказать, что Ваше качество связи почти на уровень выше других не считая UMS конечно, а на счёт обслуживания через звонок , где желаешь чтобы оперативно ответили без ошибок и каких-либо запинаний на нуле.....

 

Уважаемый пользователь! В целях улучшения качества обслуживания просим Вас дать номер телефона с которого Вы звонили на 1084 в Call - центр для прослушивания записи. Заранее благодарим за содействие!

[sUnion 16]

Если честно, репутация оператора мобильной связи "Uzmobile" наверно зависит от ответов и решения каких либо проблем  специалистов которых работают в call-центре.Не достаточно знаний и не грамотность, нет языкового барьера т.е. ответ на русском языке не идентичен, не умеют грамотно предоставлять информацию об услугах и условиях использования!  Кто за этим следит? А ещё предлагают получить доп.инфо с 1084. Сидят там мало грамотные операторы! Как это так? И кто проверяет и оценивают работу таких слабоумных? Уверена что сидят в мониторинге по проверке такие же специалисты которые не могут разобраться в их категориях.....Куда смотрит и руководство? 

Справедливости ради, хочу отметить, что специалисты call-центра постоянно терроризируют нас по тем или иным каверзным вопросам, которые им задают абоненты. Постепенно они наращивают базу знаний и, надеюсь, в недалеком будущем смогут отвечать на любой каверзный вопрос.

[Callcenter 1]

 

Если честно, репутация оператора мобильной связи "Uzmobile" наверно зависит от ответов и решения каких либо проблем  специалистов которых работают в call-центре.Не достаточно знаний и не грамотность, нет языкового барьера т.е. ответ на русском языке не идентичен, не умеют грамотно предоставлять информацию об услугах и условиях использования!  Кто за этим следит? А ещё предлагают получить доп.инфо с 1084. Сидят там мало грамотные операторы! Как это так? И кто проверяет и оценивают работу таких слабоумных? Уверена что сидят в мониторинге по проверке такие же специалисты которые не могут разобраться в их категориях.....Куда смотрит и руководство? 

Справедливости ради, хочу отметить, что специалисты call-центра постоянно терроризируют нас по тем или иным каверзным вопросам, которые им задают абоненты. Постепенно они наращивают базу знаний и, надеюсь, в недалеком будущем смогут отвечать на любой каверзный вопрос.

 

Уважаемый пользователь! Операторы Call - центра обладают обширными знаниями во многих областях - отвечают на бесчисленные вопросы абонентов. Если Вы можете, то дайте контактный номер для связи или дайте номер телефона с которого Вы звонили в Call - центр - мы послушаем. На надо голословно писать на форумах - предоставьте факты, чтобы мы могли проверить их.