Kнига Жалоб и Предложений

[technik22 224]

[quote name='maratello1712' timestamp='1306164755' post='108283']
ну дело в том что билайновский модем у меня есть но сейчас мтс подешевле чем билайн, но если не заменят модем я напринцип буду пользоваться билайном и нето и голосом и переведу на него всех своих близких и друзей мтс на этом больше потреяет чем замена модем я и моя семья в общей сложности на нет и мобилоу в месяц около 50 баксов тритт на принцип буду отдавать их билайну если не решат мою проблему
[/quote]

Если не поменяют ,то как подсказывает andrey ,обратись к Галичу.Он его поможет реанимировать модем .

Галич большой спец по мобильным устройствам.Ну еще любит на МТС наезжать .

[maratello1712 7]

[quote name='technik22' timestamp='1306165139' post='108285']
Если не поменяют ,то как подсказывает andrey ,обратись к Галичу.Он его поможет реанимировать модем .

Галич большой спец по мобильным устройствам.Ну еще любит на МТС наезжать .
[/quote] я уважал эту компанию теперь после такого отношения врятли при наличии адекватной альтернативы буду пользоваться ее услугами конечно дл яэтой компании пару тройку обонентов это ерунда, но обидно такое отношение

[technik22 224]

[quote name='maratello1712' timestamp='1306165669' post='108286']
я уважал эту компанию теперь после такого отношения врятли при наличии адекватной альтернативы буду пользоваться ее услугами конечно дл яэтой компании пару тройку обонентов это ерунда, но обидно такое отношение
[/quote]

Сегодня приходил ко мне домой один товарищ с модемом ZTE MF627 Юселл.Он ругал Юселл и хвалил МТС.


Просил модем разлочить.Сказал ,что больше никогда не будет пользоваться интернетом Юселл.

Получается сколько людей ,столько же мнений.

Вот я например дома пользуюсь интернетом МТС и у меня скорость небольшая.

А вот у моей знакомой дома и на работе МТС работает нормально.С роутером 5830 Юселл.

Надо вначале попробовать купить небольшой интернет пакет и попробовать.

Все зависит от конкретного места .В разных местах работает по разному.

Например у меня дома Юсел и Билайн работают нормально.

Билайн работает шикарно.Жду снижения цен на интернет пакеты Билайн.

А симкарта МТС будет только для голоса.

Так как дома все на МТС сидят.

[maratello1712 7]

[quote name='technik22' timestamp='1306166636' post='108287']
Сегодня приходил ко мне домой один товарищ с модемом ZTE MF627 Юселл.Он ругал Юселл и хвалил МТС.


Просил модем разлочить.Сказал ,что больше никогда не будет пользоваться интернетом Юселл.

Получается сколько людей ,столько же мнений.

Вот я например дома пользуюсь интернетом МТС и у меня скорость небольшая.

А вот у моей знакомой дома и на работе МТС работает нормально.С роутером 5830 Юселл.

Надо вначале попробовать купить небольшой интернет пакет и попробовать.

Все зависит от конкретного места .В разных местах работает по разному.

Например у меня дома Юсел и Билайн работают нормально.

Билайн работает шикарно.Жду снижения цен на интернет пакеты Билайн.

А симкарта МТС будет только для голоса.

Так как дома все на МТС сидят.
[/quote]
да дело не в сети сеть работает нормально дело в модеме который попался глючный а компания по гарантии не хочет его обменнивать

[Iwan 17]

меня больше всего прикалывает, когда люди, высказываются о компании, по действиям сотрудников этих компаний... што по сути можно сказать... в википедии слово сотрудник имеет значение: "Сотрудник/Рабо́тник — субъект трудового права, физическое лицо, [color="#FF0000"]работающее по трудовому договору у работодателя[/color]." Компания является работадателем, и диктует условия работы... но за работника несёт косвенную ответственность... так же как и работник несёт частичную ответсвенность за кампанию, в силу выполнения своих обязаностей...
вывод такой - за то чё работник косячет, винить над не компанию, а этого работника, то есть конкретное лицо... для этого узнавайте имена фамилии тех хто с вами работает, и если накосячел конкретный человек, отписывайтесь по существу: хто, когда и как... а там компания уже сама разберётся с косячниками, так как ей будет угодно...

P.S. эт косается любой компании... не важно МТС или Би или Юсел... и я думаю так будет правильно, чем ругать всю компанию...

[technik22 224]

[quote name='Iwan' timestamp='1306167822' post='108289']
меня больше всего прикалывает, когда люди, высказываются о компании, по действиям сотрудников этих компаний... што по сути можно сказать... в википедии слово сотрудник имеет значение: "Сотрудник/Рабо́тник — субъект трудового права, физическое лицо, [color="#FF0000"]работающее по трудовому договору у работодателя[/color]." Компания является работадателем, и диктует условия работы... но за работника несёт косвенную ответственность... так же как и работник несёт частичную ответсвенность за кампанию, в силу выполнения своих обязаностей...
вывод такой - за то чё работник косячет, винить над не компанию, а этого работника, то есть конкретное лицо... для этого узнавайте имена фамилии тех хто с вами работает, и если накосячел конкретный человек, отписывайтесь по существу: хто, когда и как... а там компания уже сама разберётся с косячниками, так как ей будет угодно...

P.S. эт косается любой компании... не важно МТС или Би или Юсел... и я думаю так будет правильно, чем ругать всю компанию...
[/quote]
В моем случае поругать конкретного сотрудника МТС не получится.Я же не знаю, кто отвечает за Cell ID 10151.

Ну если назовут сотрудника отвечающего за Cell ID 10151 ,то готов поехать в офис на Алайском и накатать на него жалобу за низкую скорость .


Если жалоба конечно поможет увеличить скорость интернета МТС.

[maratello1712 7]

[quote name='Iwan' timestamp='1306167822' post='108289']
меня больше всего прикалывает, когда люди, высказываются о компании, по действиям сотрудников этих компаний... што по сути можно сказать... в википедии слово сотрудник имеет значение: "Сотрудник/Рабо́тник — субъект трудового права, физическое лицо, [color="#FF0000"]работающее по трудовому договору у работодателя[/color]." Компания является работадателем, и диктует условия работы... но за работника несёт косвенную ответственность... так же как и работник несёт частичную ответсвенность за кампанию, в силу выполнения своих обязаностей...
вывод такой - за то чё работник косячет, винить над не компанию, а этого работника, то есть конкретное лицо... для этого узнавайте имена фамилии тех хто с вами работает, и если накосячел конкретный человек, отписывайтесь по существу: хто, когда и как... а там компания уже сама разберётся с косячниками, так как ей будет угодно...

P.S. эт косается любой компании... не важно МТС или Би или Юсел... и я думаю так будет правильно, чем ругать всю компанию...
[/quote]
извените но мнение о компании складываеть по работе его сотрудников и если так себя ведут сотрудники этой компании значит такая политика самой компанией,к оторая диктует эту политику своим подчиненным

[Iwan 17]

[quote name='maratello1712' timestamp='1306168346' post='108291']
извените но мнение о компании складываеть по работе его сотрудников и если так себя ведут сотрудники этой компании значит такая политика самой компанией,к оторая диктует эту политику своим подчиненным
[/quote]

так вот, чёб компания могла бороца с подобного рода леньтяями и туниязцами которые портят её репутацыю... огромная просьба писать конкретные данные хто, как, когда...
в противном случае придёца отправлять в Р\О или бан...

[maratello1712 7]

[quote name='Iwan' timestamp='1306169934' post='108293']
так вот, чёб компания могла бороца с подобного рода леньтяями и туниязцами которые портят её репутацыю... огромная просьба писать конкретные данные хто, как, когда...
в противном случае придёца отправлять в Р\О или бан...
[/quote]
вы видимо не читали все переписку сначала, фамилии я не спрашивал я был в оффисе на Алайском Юрист котрый сидит в самом конце зала и технический работник по работе с модемама так он представился а как и когда я все писал при попытке вернуть глючный модем отказали при гарантии (а забанить конечно легко легче чем помочь в проблеме)

[s_kostya 80]

[quote name='maratello1712' timestamp='1306172244' post='108296']
вы видимо не читали все переписку сначала, фамилии я не спрашивал я был в оффисе на Алайском Юрист котрый сидит в самом конце зала и технический работник по работе с модемама так он представился а как и когда я все писал при попытке вернуть глючный модем отказали при гарантии (а забанить конечно легко легче чем помочь в проблеме)
[/quote]
Вам уже десять раз сказали как проверить и к кому обратиться. Если дефект (по вине производителя) подтвердится - будет чем аргументировать. Да вообще требовать гарантию за 45-60 штук мне бы, например, стыдно было бы.

[nokia1110 9]

[quote name='Konstantin_SV' timestamp='1306191967' post='108297']
Да вообще требовать гарантию за 45-60 штук мне бы, например, стыдно было бы.
[/quote]
понты?

[maratello1712 7]

[quote name='Konstantin_SV' timestamp='1306191967' post='108297']
Вам уже десять раз сказали как проверить и к кому обратиться. Если дефект (по вине производителя) подтвердится - будет чем аргументировать. Да вообще требовать гарантию за 45-60 штук мне бы, например, стыдно было бы.
[/quote]
ну наверное для вас это не деньги,( а для людей это деньги и что здесь стыдно потребовать то что что тебе обещали зачем тогда давали эту гарантию? это во первых во вторых дело не в деньгах а в принципе почему меня должны обманывать причем не на базаре

[Хохол 37]

[quote name='nokia1110' timestamp='1306203024' post='108298']
понты?
[/quote]

нет, отмазки.


зы: Вы ответьте на [url="http://forum.mobile.uz/index.php?showtopic=13&view=findpost&p=108234"]мой вопрос[/url]пожалуйста подробней. А то одни реплики выкрикиваете, а конкретики 0.

[mazin 392]

[quote name='kushnir' timestamp='1306142641' post='108242']
Уважаемые.
У меня перестала работать SIM-карта, на разных аппаратах через не прогнозируемые промежутки времени она терялась с надписью на экране "Связь с SIM-картой потеряна". Причем мне кажется, что она такая была изначально, но доказать нечем, т.к. после подключения я ее долго не использовал и обратил внимание на этот сбой только недавно, когда стал ей пользоваться.
Я обратился в СТП и по телефону мне сказали, что эту карту необходимо менять, т.к. она не исправна. В прошлый понедельник в офисе на Алайском мне ее заменили, но при этом сняли с меня денежку за новую SIM-карту. При этом никакой диагностики, которая должна предшествовать замене, как мне рассказывали по телефону в СТП, не проводили.
Собственно вопрос: это такие правила компании, если оборудование провайдера не работает, то расплачивается клиент или я что-то глобально не понимаю? Если можно, разъясните, пожалуйста.
Заранее спасибо.
С уважением,
Ефим Кушнир.
[/quote]

Ну если симка не работает на других аппаратах то однозначно ее надо менять.

[INSTALL 419]

[quote name='maratello1712' timestamp='1306160003' post='108262']
Это полное безобразие. У меня через каждые 5 минут идет обрыв соединения Думал Сеть вставил симку в другой модем мтсовский а он прекрасно работает без срывов Значит бракованный модем. ОТнес в оффис там проверив минуту не более сказали модем исправен и отказали в замене говорю что в одном и том же месте два модема ведут себе по разному значит виноват модем они отвечают что вот работает проверив всего минуту по детализации говорю проверьте сколько раз обрывалось соеденение. Куда писать В СУд или прокуратору? Куда И это оператор- 1 в узбекистане На ярмарке и то порядочнее себя видут ГАрантию абсолютно не держат КУда обратиться кто посоветует Спасибо
[/quote]

Если есть желание разобраться, кидайте в личку номер контактного телефона, и номер который установлен в модеме. Из вашего поста можно было оставить только первые два предложения и последнее. При этом если вы самовольно лочили модем, или меняли прошивку, то тогда извините, это уже будут ваши проблемы.