Пайнет переходит все границы...

[aziz 12]

Что только не придумывают Пайнетовцы по выбиванию денег от людей...

Мы по видимому уже привыкли с (незаконной) платой за так называемы "услуги" при оплате за мобильных, тепеь уже другое начинается...

Сегодня хотел бросить немножко денег знакомой, в пункте оплаты Пайнет на базаре Куйлук рядом трамвайным кольцом.

Обслуживали приятные девушки. Оплатил 1000 сумов. Сказали что будет 1100. Я спросил а за 100 сумов дадите квитанцию, ответили с лучезарной улыбкой конечно дадим. Мне стало интересно. Дали в итоге две квитанции, один пайнетовский чек за 1000 сум, (с 2% комиссии агента конечно, номер терминала 4003067), еще девушка забила на своем кассавом аппарате чек на 1100 сумов, и мне дала, говоря вот вам квитанция.
А я спросил за что этот второй чек вы мне дали, и 100 сумов за что? Сказали что за услугу. Я ответил ведь в Пайнете нет таких услуг кроме комиссионных агента. Ответила хмурым видом что у нас есть, без услуги тогда не ходите к нам. Сказала еще что хозяин объязывает так, за вас из своих карманов мы не будем платит.
Меня возмутил такой обращение, и принципиально потребовал обратно свои 100 сумов. После некоторых неприятных слов всетаки вернули мне свои кровные сумы...
И вот я подумал, хорошо что здесь обслуживали молоденькие девушки, если с ними так, наверное в других пунктах Пайнета где сидять молодые парни такое требование своих прав привел к рукопашному...

Кстати в этот момент звонил в самой Пайнет по тел. 139-19-99, но там как на зло никто не отвечает.

[ivan_jp 0]

Пэйнет здесь ни при чем, это накрутка дилеров. Девушки ведь вам сказали, что их хозяин обязывает. Считаю, что незачем было из-за этого скандалить. Сто сум... Можно было плюнуть и по-просту больше не посещать данный пункт. Было время, мы занимались реализацией различных карт оплаты. В том числе, например Уздунробиты. и на 10000-карточку мы накидывали 500 сум. Знаю, это неправильно... Но шеф обязал - куда деваться? Жалуйтесь в компанию, чтобы они как-то ужесточили условия оказания услуг дилерами. Но зачем наезжать на простых работников?

[Iwan 17]

я когда хочу оплатить счет через PAYNET сразу спрашиваю, "за услуги берете?" если ответ "да!", разварачиваюсь и ухожу...
сегодня к примеру надо было на два номера закинуть деньги, и везде как назло за услуги надо платить, пробежался так по 6 пунктам, в конце подошел к будке где проездными торгуют, у них там PAYMENT, без проблем оплатил, без всяких "за услуги"...

[aziz 12]

[quote name='ivan_jp' post='71224' date='23.04.2008 - 18:22']Жалуйтесь в компанию, чтобы они как-то ужесточили условия оказания услуг дилерами. Но зачем наезжать на простых работников?[/quote]
В соседней ветке уже сказали что на такие жалобы (на своем сайте) компания не реагирует.
А я сам для своей трубки не ползуюс пайнетом, в этом случае просто было необходимо скинут денег другому человеку...

[yespeace 44]

Бессмысленно жаловаться в компанию, она не может уследить за всеми своими агентами. Вот вам статья тут все написано, [url="http://uza.uz/ru/business/2671/"][b]ЧИТАЙТЕ[/b][/url]. В кратце:
[quote]Вступивший в силу 9 апреля 2008 года Закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» призван служить расширению масштабов работы в этом направлении и укреплению гарантий защиты прав потребителей.
......
Данный документ позволит резко сократить случаи производства и реализации товаров без указания даты производства, срока годности и условий хранения, повысит ответственность производителей (исполнителей, реализаторов) за качество реализуемых товаров (работ, услуг), а также [b]недопущение необоснованного взимания платы с потребителей за неоказанные услуги[/b].
......
Ранее в Законе «О защите прав потребителей» не было статьи, запрещающей взимать плату за неоказанные услуги, и поэтому внесение данного дополнения стало своевременным.[/quote]
Отсюда делаем выводы: девушки оказали вам какие-либо услуги, не считая услуги агента, за которые они получают 2% комиссии от компании??? - Ответ - НЕТ! Значит берете оба чека и жалуетесь в организации защиты прав потребителей.

[tsadykov 22]

народ, ну что вы в самом деле. неужели времени не жалко для этого?
[quote name='yespeace' post='71234' date='24.04.2008 - 14:58']...берете оба чека и жалуетесь в организации защиты прав потребителей....[/quote]
тем более за 100 сум. имхо гораздо правильнее поступает Iwan
[quote name='Iwan' post='71225' date='23.04.2008 - 20:16']я когда хочу оплатить счет через PAYNET сразу спрашиваю, "за услуги берете?" если ответ "да!", разварачиваюсь и ухожу...[/quote]
время = деньги. если вы считаете, что время, потраченное на поиски "безуслуговзымающего" дилера стоит меньше 100 сум - ищите. не считаете - платите. считаете что 100 сум = время потраченное в суде - подавайте в суд ) имхо все просто

[aziz 12]

[quote name='tsadykov' post='71235' date='24.04.2008 - 15:25']тем более за 100 сум. имхо гораздо правильнее поступает Iwan
...
время = деньги. если вы считаете, что время, потраченное на поиски "безуслуговзымающего" дилера стоит меньше 100 сум - ищите. не считаете - платите. считаете что 100 сум = время потраченное в суде - подавайте в суд ) имхо все просто[/quote]

А Вы не заметили что продавцы, может даже эти пайнетовцы будут дратся до конца за эти 100 сумов если Вы попытаетесь платить меньше чем установленной цены на товар? Вот поэтому У вас нет шансов что вы где то можете платит меньше даже на 100 сумов чем установленная цена.
Им выгода от этих 100 сумов? Скорее всего дело в другом...
Если мы еще не поймем в чем всетаки дело так будем во всех отношениях 998 уровне из 1000 возможных...

[mazin 392]

Господа, споры и недовольство недобросовестными дилерами всегда останутся. дело в том, что в основном дилерами становятся те кто хочет "по легкому срубить бабки". Как они рассждают: Открою точку, посажу мальчика(девочку) деньги будут течь и напрягаться не надо. А в итоге оказывается, что и за интернет приходится платить и прочие неучтенные расходы, вот и добавляют они пресловутые 100 сум за услуги. Та же ситуация с КЭО, пока есть на них спрос, будет процветать спекуляция. И КЭО и пайнет расчитаны как сопутствующий бизнет а не основной. Но наш менталитет непобедим! поэтому бороться с этим сложно.

Что можно сделать? спросите вы. А почти ничего! разве что пайнет сделает форму у себя на сайте где будут принимать жалобы на "дилеров" и просто отбирать у них терминалы. или еще какие санкции. но ИМХО это маловероятно. так что Вам остается только поворачиваться и уходить искать другой пункт. либо платить в кассах.

Удачи!

[Хохол 37]

[quote name='Se@-Wolf' post='71294' date='29.04.2008 - 09:51']Что можно сделать? спросите вы. А почти ничего! разве что пайнет сделает форму у себя на сайте где будут принимать жалобы на "дилеров" и просто отбирать у них терминалы. или еще какие санкции. но ИМХО это маловероятно. так что Вам остается только поворачиваться и уходить искать другой пункт. либо платить в кассах.[/quote]

вот-вот. если бы "Пайнет" хотел, уже бы давно поотбирал терминалы у "накрутчиков". Как показывает время "Пайнету" не особо это нужно имхо.
Хотелось бы конечно выслушать здесь мнение официального представителя "Пайнета".

[a2kat 24]

[quote name='Se@-Wolf' post='71294' date='29.04.2008 - 09:51']Что можно сделать? спросите вы. А почти ничего![/quote]

Я так думаю через пол года - максимум через год эта проблема устаканится. Первых диллеров вообще УГОВАРИВАТЬ приходилось работать с сотовыми операторами. Развернутся новые платформы и новые сети приема оплат - конкуренция здоровая порядок наведет - а административные методы в вопросах экономики - как правило мало эффективны

[andrey 266]

[quote name='Хохол' post='71299' date='29.04.2008 - 11:12'][quote name='Se@-Wolf' post='71294' date='29.04.2008 - 09:51']Что можно сделать? спросите вы. А почти ничего! разве что пайнет сделает форму у себя на сайте где будут принимать жалобы на "дилеров" и просто отбирать у них терминалы. или еще какие санкции. но ИМХО это маловероятно. так что Вам остается только поворачиваться и уходить искать другой пункт. либо платить в кассах.[/quote]

вот-вот. если бы "Пайнет" хотел, уже бы давно поотбирал терминалы у "накрутчиков". Как показывает время "Пайнету" не особо это нужно имхо.
Хотелось бы конечно выслушать здесь мнение официального представителя "Пайнета".
[/quote]

Оплачиваю услуги мобильной связи и за получение эл.энергии только через Paynet и вижу, что потихоньку все устаканивается. Вот он пункт где хотят иметь стольник сверху, а вот он рядышком, пункт где мзду не берут. И думаю, что "естественный отбор" все расставит на свои места. И не думаю, что руководство Paynet_а на мзду диллеров смотрит сквозь пальцы. Видел такой случай. За оплату услуг мобильной связи взяли стольник, а тут же за оплату за эл.энергию нет. Видно побоялись, видно было внушение.

[www.ernest 0]

Сам разговаривал с представителями Payneta, спросил как вы относитесь к дополнительным 100 сум.Ответ: Если можете договорится с клиентом то добро, главное чтоб к нам жалоб небыло.!!

[mazin 392]

[quote name='erik' post='71312' date='29.04.2008 - 19:59']Сам разговаривал с представителями Payneta, спросил как вы относитесь к дополнительным 100 сум.Ответ: Если можете договорится с клиентом то добро, главное чтоб к нам жалоб небыло.!![/quote]

Резюмирую. Пайнет равнодушно смотрит на дополнительно взимаемую плату.

[Noganno 140]

[quote name='a2kat' post='71302' date='29.04.2008 - 13:19']Я так думаю через пол года - максимум через год эта проблема устаканится. Первых диллеров вообще УГОВАРИВАТЬ приходилось работать с сотовыми операторами. Развернутся новые платформы и новые сети приема оплат - конкуренция здоровая порядок наведет - а административные методы в вопросах экономики - как правило мало эффективны[/quote]
Проблема бы вроде устаканилась... но
Но вот 9 октября вступает в силу постановление ЦБ , наверное у нас останется опять только Paynet . может ещё кто нибудь.
Ведь это миллиардыне суммы наличности плывущие в руки агентам.

[JUMBO 0]

[quote name='Noganno' post='84125' date='6.10.2009 - 13:13'][quote name='a2kat' post='71302' date='29.04.2008 - 13:19']Я так думаю через пол года - максимум через год эта проблема устаканится. Первых диллеров вообще УГОВАРИВАТЬ приходилось работать с сотовыми операторами. Развернутся новые платформы и новые сети приема оплат - конкуренция здоровая порядок наведет - а административные методы в вопросах экономики - как правило мало эффективны[/quote]
Проблема бы вроде устаканилась... но
Но вот 9 октября вступает в силу постановление ЦБ , наверное у нас останется опять только Paynet . может ещё кто нибудь.
Ведь это миллиардыне суммы наличности плывущие в руки агентам.
[/quote]
Судя по последнему постановление о изменениях в работе платежных систем и порядке их лицензирования
На рынке будет всего два игрока это PAYNET и УЗТУЛОВ (государственная пл.система) который владеет пакетом акций PAYNETA
Опять время монополий пришло