Прощай VIP ! в Робите.. :(

[a2kat 24]

[quote name='Modesto' date='20.02.2006 - 17:52']Тем более в Ваших действиях проскальзывает не только нарушение контрактных обязательств[/quote]
Почитай контракт: Абонент не имеет права отчуждения услуг мобильной связи.

[kmlrust 0]

[quote]Даже kmlrust оперирует сухими словами "факт" и т.д...
Тем кто действительно считает что отключили безосновательно:
Скиньте номер ваш в личку сотрудникам УДР, разберитесь и здесь оглашайте вывод.[/quote]

Просто суть моей проблемы была изложена в другой ветке, но речь не обо мне. Мне непонятно, почему об ограничении трафика до
сих пор нигде, кроме этого форума не объявлено.
И еще я надеюсь, что хоть сейчас изменен алгоритм выявления организаторов переговорных пунктов.

[quote]Может быть "полная катушка" у Азиза (1500 минут) действительно мало для вашего бизнеса?[/quote]
Все познается в сравнении. Мне например 6500-7500 минут в месяц хватает.

[kmlrust 0]

[b]a2kat[/b]
[quote]Почитай контракт: Абонент не имеет права отчуждения услуг мобильной связи.[/quote]

Ясное дело не имеет. Вся проблема в том, что "отчужтение связи" и "превышение трафика NNN минут в месяц/день/6 дней" нигде в тарифах не отоворенные, не индентичные понятия.

И позиция "если попали под горячую руку и вас отключили - приходите, будем разбираться" мне не понятна. Разбираться надо до отключения. Потому, что:
во-первых мне например при моем 10 часовом рабочем дне и 6-ти дневной рабочей неделе просто физически некогда вырываться и что-то кому-то доказывать.
во-вторых даже когда я вырвался в родную Робиту, то мне радостно сообшили, что уважаемый нач. абонентского отдела только что в срочном порядке куда-то уехал. Ждать его времени не было.
Так что фраза "приходите разберемся" не такая уж безобидная, как это кажется на первый взгляд.

[Modesto 3]

[quote name='a2kat' date='21.02.2006 - 09:20'][quote name='Modesto' date='20.02.2006 - 17:52'] Тем более в Ваших действиях проскальзывает не только нарушение контрактных обязательств[/quote]
Почитай контракт: Абонент не имеет права отчуждения услуг мобильной связи. [/quote]
Может быть в контракте сказано что УДР может в оодностороннем порядке разорвать или изменить контракт?
Если да. То в любом случае без обоснования "незаконности" действий портебителя Вип услуг или даже то что эти действия могут быть основанием для отключения.
Еще раз повторяю я не спорю то что Робита может отключать а то что она должна быть готова также возместить ущерб если потребитель понес необоснованные убытки.
В любом случае у нас здесь МТС-Робите пока можно экспереминтировать где нибудь за бугром ( в той же России) вас бы уже затаскали по судам и ПРАВИЛЬНО бы сделали, ИМХО!!
И самое последнее я тут не на Робиту ополчился в отдельности а просто пытаюсь по мере своих возможностей проанализировать ситуацию. Для это и существует форум для того чтобы обсуждать проблемы Сотовой связи!!
Всем мир и респект

[nazbob 0]

[quote name='Modesto' date='21.02.2006 - 11:42']Может быть в контракте сказано что УДР может в оодностороннем порядке разорвать или изменить контракт?[/quote]
Да не дадут мне соврать юристы, но в контракте сказано:
Компания имеет право разорвать контракт - если абонент не выполняет условия. В данном случае, отчуждение услуг.

Также компания имеет право вносить изменения в тарифные планы. С оповещением в СМИ, каким и является Интернет, и данный форум в частности.

UPD:

АФАИР

[zek 0]

[quote]С оповещением в СМИ, каким и является Интернет, и данный форум в частности.[/quote]
...больше нигде такого не говорите!

[nazbob 0]

[quote name='zek' date='21.02.2006 - 12:14'][quote]С оповещением в СМИ, каким и является Интернет, и данный форум в частности.[/quote]
...больше нигде такого не говорите! [/quote]
Забыл смайлик поставить.
Хотя в каждой шутке есть доля шутки

[Saphire 0]

[b]nazbob[/b]
С каких пор форум стал официальным источником получения информации?

[valdemar 129]

Кстати ни одна компания не объявила официально в своих новостях об отмене VIP unlimited......... за то сколько приятных новостей типа..

Оределены очередные победители SMS викторины от "Flashfon или ..
или что
С 10 февраля компания «Уздунробита» совместно с контент-провайдером “Inform Mobil Tashkent” предоставляют для абонентов новую SMS-услугу 77700-“Sport ТВ-голосование”.
или типа Сегодня исполняется 6 лет со дня создания филиала COSCOM-BUHORO

[kmlrust 0]

[b]valdemar[/b]

[quote]Кстати ни одна компания не объявила официально в своих новостях об отмене VIP unlimited......... за то сколько приятных новостей типа..[/quote]

Так ни одна компания, кроме УДР их и не отменяла. Тот же Юнител наоборот начал активно раскручивать анлим. Никаких ограничений для активных абонентов нет вообще.
Коском правда ввел условие для анлимщиков - прежде чем получить этот план необходимо три месяца посидеть на плане 3000 минутном.

Только не подумайте, что кого-то рекламирую. Мне просто за Робиту обидно

[Saphire 0]

[b]2All[/b]
Сегодня наши офисные анлимитчики поехали с робиту в связи с отключением, там им некий начальник сообщил, что они уже переговорили 6000 минут и вот их и вырубили. На встречный вопрос, - "почему? ведь разговоры ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по Ташкенту и у меня явно непереговорный пункт", начальник ответил, что есть некий внутренний документ об ограничении на 6000 минут. В просьбе предоставить этот документ на обозрение, конечно, было отказано...

[Modesto 3]

БЕСПРЕДЕЛ!!! Давайте объединяться всучим иск УДР. Есть пострадавшие анлимитчики???

[kseon 3]

[quote]Кстати ни одна компания не объявила официально в своих новостях об отмене VIP unlimited......... за то сколько приятных новостей типа..[/quote]

Робита же не самоубийца чтобы широко оповешать, что фактически условия тарифного плана VIP были изменены.
[quote]Также компания имеет право вносить изменения в тарифные планы. С оповещением в СМИ, каким и является Интернет, и данный форум в частности.[/quote]

Я так понял де-юре изменения условий не было.

PS. Интересно ребята из робиты не получат ли по шапке если их высокое руководство узнает о том что они сообщают (достаточно подробно) о существующих алгоритмах ограничения VIPов ?

[valdemar 129]

[quote]Робита же не самоубийца чтобы широко оповешать, что фактически условия тарифного плана VIP были изменены.[/quote] ну значит обман потребителя... человек ничего не знает разговаривает по полной... может висет целый день на телефоне а ему его вырубают... откуда он мог получить инфу??? что unlima больше нет???? если он не сидит тут в форуме и вобще сидит где нибудь на даче в горах.... Компания должна официально объявлять о всех изменениях в тарфиных планах и сообщать об этом клиентам.

[kmlrust 0]

[quote]Сегодня наши офисные анлимитчики поехали с робиту в связи с отключением, там им некий начальник сообщил, что они уже переговорили 6000 минут и вот их и вырубили.[/quote]

То, о чем давно говорили большевики - свершилось.
Меня так же вырубили. Тоже долдонили про порог 6000 минут. Причем никто даже не вникал в сеть проблемы - "Вырубили, значит так надо. Понимаем, что нехорошо, извините, нл ничего поделать не можем идите в другую компанию".

Честно говоря помимо всего прочего ситуацию усугубляет то, что этими отключениями компания косвенно обвиняет своих клиентов в организации переговорных пунктов. Меня это мягко говоря коробит. Очень мягко говоря.

Может хоть сейчас уважаемые работники УДР соизволят просветить своих клиентов по следующим вопросам:

1. Как, интересно знать, будут проверять? Так же как и до этого - тупо отключать при превышении лимита? Ну и на всякий случай, отключать, если до лимита немного осталось, а то вдруг в следующий раз клиент больше наговорит!

2. Где официально опубликовано это ограничение? Ведь далеко не все пресстижевцы посещают это форум. Или они узнают об это только после отключения?