who 61 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='Катерина' timestamp='1303289231' post='107014'] Услугу подключила, работает нормально, но... у меня списали не один раз абонентскую, а списывали ее в течение 4 дней), т.е. каждый день по 90 центов, пока я это не обнаружила. была сегодня в офисе мтс, отправили к юристу, записали заявку, сказали позвонят и вернут ошибочно списанные деньги. ну-ну, посмотрим) [/quote] А вы не сомневайтесь Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
elkatrin 11 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='galich' timestamp='1303289584' post='107016'] Ну хоть работает, уже что-то! (вот бы еще и не работала ) P.S. Забыли в ежесуточных начислениях биллинга разделить $0,9 на кол-во дней месяца??? [/quote] Да, хоть что-то радует)) А снимают не ежесуточно, а единоразово за месяц при подключении. Судя по всему, подключала я ее 4 дня подряд, раз снимали))) Мне оператор сначала так и сказала - почему-то не отображается, что вы ее отключали каждый день, а потом заново подключали. Конечно, не отображается, если я так не делала). Потом сказали, что новая услуга, поэтому "глюк" системы и т.д., деньги списанные вернут. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
elkatrin 11 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='who' timestamp='1303289862' post='107017'] А вы не сомневайтесь [/quote] Я не сомневаюсь, просто пока ожидаю результат) Просто мне интересно - только у меня такой глюк системы произошел или еще у кого-то. Я случайно обнаружила, и т.к. все остальные услуги у меня предоплачены (смс-пакеты, интернет-пакеты), а исходящих звонков почти нет, то сразу поняла, что "виновата" новая услуга. А если кто-то не заметит или не сообразит, что списывают каждый день за синхронизацию?! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='Катерина' timestamp='1303291062' post='107022'] А снимают не ежесуточно, а единоразово за месяц при подключении... [/quote] ??? Не совсем понятно ... А если сие чудо нужно разово для переноса контактов? Или такая ситуевина - абонент включил, через день отключил. Данные абонента система уничтожит через 24 часа или через месяц??? Оплачено то за месяц!!! Совсем сырой продукт дали господа . И тогда совсем не понятно, почему снимали по $0,90? Если снятие ежемесячное, то 16.04.2011 должны были снять $0,45 как за полмесяца ($0,42 17-ого, $0,39 18-го и т.д.). МТС что, идиоты помнить дату подключения у каждого абонента? Разовые начисления делаются на первое число! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
elkatrin 11 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='galich' timestamp='1303291461' post='107024'] ??? Не совсем понятно ... А если сие чудо нужно разово для переноса контактов? Или такая ситуевина - абонент включил, через день отключил. Данные абонента система уничтожит через 24 часа или через месяц??? Оплачено то за месяц!!! Совсем сырой продукт дали господа . И тогда совсем не понятно, почему снимали по $0,90? Если снятие ежемесячное, то 16.04.2011 должны были снять $0,45 как за полмесяца ($0,42 17-ого, $0,39 18-го и т.д.). МТС что, идиоты помнить дату подключения у каждого абонента? Разовые начисления делаются на первое число! [/quote] Я утром отключила услугу (чтоб больше не снимали), и через 24 часа мои данные удалятся из системы)), об этом сразу предупреждают на сайте. А вообще, насколько я знаю, и такое не только в мтс - подобные услуги с помесячной оплатой начинают отсчет с даты активации. Те же самые смс-пакеты и т.д. Например, за выделенный интернет же также начисляется оплата - с даты активации, а потом каждый месяц тем же числом снимают абонплату. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='Катерина' timestamp='1303293537' post='107025'] ... Те же самые смс-пакеты и т.д. ... [/quote] Пакеты - услуга разовая! Там система помнит не дату активации, а дату окончания. Подождем мысли сотрудников! Сам думаю, что тупо забыли делить суточные начисления на дни месяца. Обычная очепятка программеров и куча бабла с абонентов Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
elkatrin 11 Опубликовано 20 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 апреля, 2011 [quote name='galich' timestamp='1303294623' post='107026'] Сам думаю, что тупо забыли делить суточные начисления на дни месяца. Обычная очепятка программеров и куча бабла с абонентов [/quote] Было бы хорошо)) Тогда с меня вообще должны только 15 центов снять, а все остальное обратно на баланс вернуть. Кстати, мне пришло письмо о том, что проблему с лишними начислениями устранят завтра. Молодцы, оперативно работают), осталось только результата дождаться. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
elkatrin 11 Опубликовано 21 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 апреля, 2011 (изменено) [quote name='Катерина' timestamp='1303295661' post='107028'] Кстати, мне пришло письмо о том, что проблему с лишними начислениями устранят завтра. Молодцы, оперативно работают), осталось только результата дождаться. [/quote] Рано радовалась. С утра опять минус 90 центов со счета, хотя вчера утром уже отключила услугу. А по поводу возврата ошибочных начислений до сих пор тишина... Изменено 21 апреля, 2011 пользователем Катерина Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Miomoto 18 Опубликовано 21 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 апреля, 2011 перед запуском услугу проверяли? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 21 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 апреля, 2011 [quote name='Катерина' timestamp='1303365353' post='107070'] Рано радовалась... [/quote] Может мне тоже подключить ? Будем вместе веселиться [quote name='Miomoto' timestamp='1303366167' post='107074'] перед запуском услугу проверяли? [/quote] А абоненты зачем тогда??? [url="http://forum.mobile.uz/index.php?showtopic=6363&view=findpost&p=106924"]Сразу же[/url] прозвучал призыв проверить Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
s_kostya 80 Опубликовано 21 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 апреля, 2011 [quote name='galich' timestamp='1303294623' post='107026'] Пакеты - услуга разовая! Там система помнит не дату активации, а дату окончания. Подождем мысли сотрудников! Сам думаю, что тупо забыли делить суточные начисления на дни месяца. Обычная очепятка программеров и куча бабла с абонентов [/quote] В МТСе, насколько я знаю, услуги с ежемесячной абон платой снимают её в день подключения всю сумму до конца календарного месяца. Простыми словами - подключил 31-го марта, например, антиаон - сняли 3 бакса и 1-го апреля тоже 3 бакса снимут. Также с "Вам звонили" и с синхронизацией тоже наверное. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 21 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 апреля, 2011 [quote name='Konstantin_SV' timestamp='1303381685' post='107082'] Простыми словами - подключил 31-го марта, например, антиаон - сняли 3 бакса и 1-го апреля тоже 3 бакса снимут. [/quote] Сотрудники, это есть факт??? Тогда ни какой речи от "потестить" синхронизацию до мая Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Miomoto 18 Опубликовано 21 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 апреля, 2011 по идее должно: подключил 15 марта услугу анти-аон взяли $1.5 (как за половину месяца), далее с первого числа месяца уже берут по полной стоимости. получается вместо периодики в 30 дней было поставлено как 1 один, и поэтому снимается каждый день абон плата. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Shukhrat 20 Опубликовано 22 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 апреля, 2011 В контактах предусмотрено хранение даты рождения? Если "да" можно будет добавить рассылку смс с указанием наименования контакта и даты рождения, а может даже сколько ему лет исполнится. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
elkatrin 11 Опубликовано 22 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 апреля, 2011 Все, моя эпопея с услугой синхронизации закончилась). Все ошибочно списанные деньги благополучно вернулись на мой баланс. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения