galich 406 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 С утра жду разумной реакции от сотрудников, но думаю дальше уже бесполезно! Это что-то . Все увёртки с Тимуром и 10х10 - детский сад! Вчера закончился мегапакет и заметив на сайте UCell следующие строки: [b][i]Тарифный план "3G Modem" Prepaid Стоимость 1 MB переданного ⁄ принятого трафика С 08:00-00:00 $ 0.08 Стоимость 1 MB переданного ⁄ принятого трафика C 00:00-08:00 $ 0.04[/i][/b] Подключил Интернет-тариф "Спринт". Стал ночью сливать баластный гиг по дешёвке и поимел пустой баланс. Проверил - скидка считалась, но от тарифа $0.08 за Мб. Отписал через ПК и в лички сотрудников просьбу исправить баг (что уже не в первой со "Спринтом" у меня), думал к обеду исправят. Но не тут то было.... Везде тишина.... Проверяю инфу по тарифу на оф сайте и ..... уже переобули Убрали ненужную строчку и оставили нужную Зацените: [url="http://www.ucell.uz/ru/subscribers/services/internet/3g_modem.html"]это после переобувки, то бишь сейчас[/url] [url="http://hghltd.yandex.net/yandbtm?qtree=%2BPmnlcQ9GyRbu0LtUU%2BOIPzvNYEobhGJdGLFL0rB4exTzBuDjkgkBIDycmtAzjk%2BpSbsRjxgtOmydqZbHfhsLzVv5MrX8rS5KZXusXQVaJtdLPl%2FIPB0IxyxfyCn7LeN0vCv1NmqHjBIHtQqwarabG3gWp4gh2yF7ph0XR5khVOzdcujlAFY%2Ftqc%2B57Z1I4rJvrBW1%2F3y%2F%2F7FgNPOs54KtyRZk4iWuDPTpUsEZMV8rHAA5RZKvwd0WOYWFG95BaSYoaqoCTWATQjjP0bGWsHHN7gnGGZBwEm7rLxzAVFh%2B55qso7KsJZFbU49VATqHFGI3n7bLgjNjnV7lRlG99KMH7voKycG%2FHPHukIu7MqD9yQSnyfsmKgbWpCTsqC8cdQolMOBvMF5N0YHFy2nFKcnTiBeGiCZNGiOxhhVCevqrYfsDnivyUH89FtBvbUW%2BS7kbN2YiorPcQWc%2BeK8lvmzxR%2FSkXBwvJzSUWEG0rFzeFv48FhKAHUZbpX%2By4%2FA3eWNynpQIhNo2Lymc2tdhuY%2Fv1YzWmxU9aSiaACLV7uicCDf5kTQlxM3ksdUg%2FIUeo6AxpAYeHVWrgoFJ7GNY%2FzFWspqZEgEbIYEad23giLn7D9HTtOlG5zdnX%2BAFegXYX7NgTJpF40VFYwsWCbYHVLTkYoOqhwIWUrvlUshJKTyyEg2TJlxixxUKpj6K8jJx1agE4MMiwQjYAXuQ98yhCOGd5fceBy9%2Fus&text=http%3A%2F%2Fwww.ucell.uz%2Fru%2Fsubscribers%2Fservices%2Finternet%2F3g_modem.html&url=http%3A%2F%2Fwww.ucell.uz%2Fru%2Fsubscribers%2Fservices%2Finternet%2F3g_modem.html"]это там, где найдётся всё[/url] [url="http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:00eeDz9-wVMJ:www.ucell.uz/ru/subscribers/services/internet/3g_modem.html+http://www.ucell.uz/ru/subscribers/services/internet/3g_modem.html&cd=1&hl=ru&ct=clnk&gl=uz&client=opera"]а это там, где ничего и не терялось[/url] Честно не ожидал, что опустятся до такой откровенной подставы У меня в личке с 10 утра тишина. Может тут коменты будут от сотрудников? ИМХО. Слоган пора менять с "ожидай большего" на "обмани ближнего"! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
CJ Alex 12 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='galich-new' post='95172' date='14.06.2010 - 17:54']Честно не ожидал, что опустятся до такой откровенной подставы У меня в личке с 10 утра тишина. Может тут коменты будут от сотрудников? ИМХО. Слоган пора менять с "ожидай большего" на "обмани ближнего"![/quote] Мдя уж, Усель скатывается ниже плинтуса!!!! Ребят, а ведь менять условия предоставления услуги в одночасье и без предупреждения это противозаконно. Законы все читали? Оператор имеет право менять условие предоставления услуг в одностороннем порядке, но предупредив всех за ранее. Можно и "ата-та по одному месту" получить от соответствующих органов. Сильно смахивает на БИ, когда толкали модемы с ТП Клик-макси за день до закрытия тарифа. Отмазываясь что всех предупреждают. Может уже пора писать коллективное письмо от абонентов, и ни кому нибудь, а напрямую учредителям? Типа "чего это творят ваши подопечные, совсем от рук отбились и управы на них нету?" Иностранцы за бугром боятся законов поболе наших махинаторов, вот и "погладят по одному месту, чтоб сидеть больно было" Не удивительно будет, если сейчас ещё и новость задним числом появиться о том, что меняется условие предоставление услуги или ТП. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 14 июня, 2010 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='CJ Alex' post='95181' date='14.06.2010 - 18:59']Не удивительно будет, если сейчас ещё и новость задним числом появиться о том, что меняется условие предоставление услуги или ТП.[/quote] Не появятся! В кешированных страничках стоит число - [b]6 июн 2010 05:33:41 GMT[/b]. Сегодня - 14-ое. Да и новостные страницы в копиях найдутся! Как в [b]Google[/b] новость добавишь? Чай контора посолиднее фиолетовой! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrey 266 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='CJ Alex' post='95181' date='14.06.2010 - 18:59']Ребят, а ведь менять условия предоставления услуги в одночасье и без предупреждения это противозаконно. Законы все читали?[/quote] Спишут на набивальную редакционную ошибку мальчика/девочки. Ну и конечно же, влепят выговор и... все. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
CJ Alex 12 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='galich-new' post='95183' date='14.06.2010 - 19:12']Как в [b]Google[/b] новость добавишь? Чай контора посолиднее фиолетовой![/quote] Пипец. Дядя Гоголь....... да при его капитале ..... бу-га-га! Да при таком авторитете и бабках имидж важней всего. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
CJ Alex 12 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='andrey' post='95184' date='14.06.2010 - 19:24']Спишут на набивальную редакционную ошибку мальчика/девочки. Ну и конечно же, влепят выговор и... все.[/quote] Тут одной редакционной ошибкой не обошлось, у нашего товарища денежки то списали как раз таки по новой тарификации!!!! Уже двое людей (оператор и админ на биллинг сервере) ошиблись в одну сторону и одинаково? Любой здравомыслящий чел скажет что это "бред сивой кобылы" Как минимум это сговор, максимум указ начальства. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrey 266 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='CJ Alex' post='95188' date='14.06.2010 - 19:37']Тут одной редакционной ошибкой не обошлось, у нашего товарища денежки то списали как раз таки по новой тарификации!!!! Уже двое людей (оператор на и админ на биллинг сервере) ошиблись в одну сторону и одинаково? Любой здравомыслящий чел скажет что это "бред сивой кобылы" Как минимум это сговор, максимум указ начальства.[/quote] Конечно же так. Вот сейчас фиолетовые будут проводить совещание и придумывать какую-нибудь залипуху. Пардон прошу, "партийно-правильно, технически очень грамотно (для нас, не знающих что такое GSM) обоснованное" обоснование Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 14 июня, 2010 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='andrey' post='95184' date='14.06.2010 - 19:24']Спишут на набивальную редакционную ошибку мальчика/девочки. Ну и конечно же, влепят выговор и... все.[/quote] Посмотрим, может и поведуться, а может и свой ум есть. А то я тоже по глупости утром дал ссылку на страницу с тарифом и отписался в лички (сначала хотел слить в форум, но подумал - зачем, так решим! Не впервой ). Быстро отреагировали. На ошибки в "Среди Друзей" подольше времени ушло... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrey 266 Опубликовано 14 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 июня, 2010 [quote name='galich-new' post='95191' date='14.06.2010 - 19:46']Посмотрим, может и поведуться, а может и свой ум есть.[/quote] Ума уже хватило не понимать как усе устроено на просторах Инета Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alis 53 Опубликовано 15 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2010 Уважаемые абоненты! UCell приносит свои извинения в связи с неверно размещённой информацией на сайте о стоимости предоставления ТП "3G Modem" системы Prepaid в ночное время с 05.06.2010 по 15.06.2010.[url="http://ucell.uz/ru/news/2010/06/15/notification.html"]Источник[/url] Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrey 266 Опубликовано 15 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2010 [quote name='alis' post='95204' date='15.06.2010 - 11:12']Уважаемые абоненты! UCell приносит свои извинения в связи с неверно размещённой информацией на сайте о стоимости предоставления ТП "3G Modem" системы Prepaid в ночное время с 05.06.2010 по 15.06.2010.[url="http://ucell.uz/ru/news/2010/06/15/notification.html"]Источник[/url][/quote] Значит воспользовались моей подсказкой Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Gladio 9 Опубликовано 15 июня, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2010 [b]galich-new[/b] молодец , с помощью форума добился извинений на офсайте , интересно будет ли сделана корректировка баланса ? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 15 июня, 2010 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2010 [quote name='alis' post='95204' date='15.06.2010 - 11:12']Уважаемые абоненты! UCell приносит свои извинения в связи с неверно размещённой информацией на сайте ...[/quote] Давно на форуме говорилось, что сайт не забор. В ПК тишина, в личе тоже.... Как корову делить будем, некорректно проданную? Господа сотрудники - может как то выйдите на связь? [u][i]USIM-Postpaid 004848782[/i][/u] Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 15 июня, 2010 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2010 Вы будете смеяться, но я не специально... Короче так: сегодня ночью 15-06-2010 00:11:42 на номер тп"OnLine" мне пришла СМС следующего содержания: "Pozdravlyaem! Vam naznachena skidka 90% na Internet. Srok deystviya - do konca tekushego dnya." Огромное спасибо за этот "подарок" компании Ucell . К 8:00 утра я уже использовал ~1700Мб трафика, за который мне было списано с баланса $6,75. Вроде всё правильно - $0.04 за метр со скидкой 90%. Всё бы сошлось, [u][b]НО есть одно НО[/b][/u]: Незадолго до СМС-ки я активировал на этом номере [u]Интернет-тариф "Спринт"[/u], у которого тоже есть свои бесплатные мегабайты и соответствующие скидки. По логике и исходя из практики назначения скидок с которыми я столкнулся (в апреле и мае сего года, соответственно 30%, 70% и ещё раз 30%), а также толкования подарочных скидок сотрудниками Компании UCell на этом форуме эти два предложения должны были наложиться друг на друга, чего к сожалению не случилось. Вот как это должно было происходить: 10 бесплатных мегабайт должны были с учётом 90% скидки превратиться в 100 и не тарифицироваться. 101 - 128 мегабайт тарифицироваться по $0,04 с учётом скидки 25%, что составило $0,84, а после с учётом 90% - $0,08 129 - 256 мегабайт тарифицироваться по $0,04 с учётом скидки 40%, что составило $3,07, а после с учётом 90% - $0,31 257 - 512 мегабайт тарифицироваться по $0,04 с учётом скидки 60%, что составило $4,10, а после с учётом 90% - $0,41 513 - 1024 мегабайт тарифицироваться по $0,04 с учётом скидки 80%, что составило $4,10, а после с учётом 90% - $0,41 1025 - 1700 мегабайт тарифицироваться по $0,04 с учётом скидки 95%, что составило $1,35, а после с учётом 90% - $0,14 Итого сумарное начисление на 8:00 утра должно было составлять не $6,75, а $1,35. Что показывает долг Компании передо мной, как абонентом в $5,40 И в довесок к этому куда-то пропали 10Мб от Спринта и один день действия услуги. USSD выглядит так: [i]Internet-tariff "Sprint" uje aktivirovan. Ostatok trafika 0 Kbyte. Srok deystviya uslugi do 2010.07.[b]13[/b][/i], хотя при активации там было 14-ое Таким образом результатом этого поздравления стал глюк биллинга, пропадание одного дня активности услуги, моих честно заплаченных $0,9 за 10Мб к тарифу "Спринт" и скидка в 90% вместо 95%, которая бы сейчас у меня была! А так же это уже третья безуспешная попытка без проблем активировать "Спринт" Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galich 406 Опубликовано 16 июня, 2010 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2010 Утро.... Во входящих меня уже ждёт новая СМС-ка: 16-06-2010 04:43:49 "Pozdravlyaem! Vam naznachena skidka 90% na Internet. Srok deystviya - do konca tekushego dnya." *303# отзывается: "Internet-tariff "Sprint" uje aktivirovan. Ostatok trafika 0 Kbyte. Srok deystviya uslugi do 2010.07.13". И изменения [b][u]есть[/u][/b]! Скидок, правда нет ни каких. Зато [b]списания с баланса проходят в точном соответствии основному тарифу.[/b] UCell видимо испытывает мою нервную систему. В дурку отправить хочет! За сим откланиваюсь. Пойду жаловаться... P.S. Невидать мне "Спринта" похоже, даже ни одна спринтовская СМС-ка так и [u]не пришла[/u] из серии: [i]Pozdravlyaem! Vi ispol'zovali 10MB. Teper' stoimost' 1MB na 5% deshevle obichnoy! Tarif 'Sprint'- bol'she ispol'zuesh, menshe tratish'![/i] [i]Esli Vi ispol'zuyete eshe 16MB, poluchite skidku na Internet 10%.[/i] [i]Pozdravlyaem! Vi ispol'zovali 32MB. Teper' stoimost' 1MB na 10% deshevle obichnoy! Tarif 'Sprint'- bol'she ispol'zuesh, menshe tratish'![/i] и т.д. и т.п...... Хотя отпользовал уже пару гиг... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения